Todos nuestros productos cuentan con garantía total por daños en transporte y de 2 meses por defectos de fabricación

-Para acceder a garantía de transporte debes recibir el producto de la manera que indicamos al momento de enviar la factura de transporte.
Verificando que todo llegue en buen estado antes de firmar la guia.
Si no es posible abrir el paquete deja una anotación en el espacio donde firmas que indique “PAQUETE SIN VERIFICAR”
APLICA TAMBIEN PARA PORTERÍAS

RECUERDA, trabajamos con empresas transportadoras externas a nosotros. Por esto se pueden presentar daños por mala manipulación del paquete.

-La transportadora puede tener retrasos en los despachos, repartos y entregas de los paquetes *hasta de 10 días hábiles después de la fecha estimada para entrega*
Este servicio se terceriza y por esto no podemos responder por estas situaciones.
**LA FECHA DE ENTREGA SOBRE LA GUIA ES SUGERIDA**
Trabajamos con 472 e interrapidísimo
(TENER EN CUENTA SUS CLÁUSULAS)

-Cuentas con 2 meses de garantía sobre:
Defectos en el material y/o ensamble de los productos.

-No respondemos por daños en pintura por animales, caídas, frotes con metales.
Si tus artículos llegan con alguno de estos defectos debes informarnos de inmediato ya que esto correspondería a garantía de transporte.

-Debes revisar el estado de tu compra lo más pronto posible e informarnos de los mismos para proceder con garantías. Pasados 8 días calendario de haber recibido el paquete y no tener novedades sobre el, asumimos que fue recibido a conformidad y en óptimas condiciones.
Después de 10 días calendario la transportadora no dará indemnizaciones sobre averías.

CLAUSULA SISTEMA DE APARTADOS

Al apartar un producto estás aceptando cancelar en la fecha pactada los valores pertinentes al precio total del artículo para su posterior envío.

Si no puedes cumplir esta fecha debes informar para reprogramar una nueva en un tiempo menor a un mes. De lo contrario si no hay respuesta tus productos serán puestos en rotación 8 días calendario después del día acordado y perderás el apartado

El valor dado para el apartado queda en reserva por el siguiente mes. Después de 30 días calendario este abono se toma por incumpliendo.

CLAUSULA PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Nos apegamos a imagen de referencia, medidas y dimensiones dadas por el cliente

El valor dado por estos productos no incluye costos de envió. Los mismos serán asumidos por el cliente y cancelados al momento de recibir el producto.

Nosotros daremos una fecha estimada de entrega del producto, sin embargo podemos tomarnos 8 días hábiles de más para finalizar y entregar el producto debido a que pueden surgir diferentes situaciones que atrasen la fabricación.
(Ten presente que son piezas únicas diseñadas a mano)

DEVOLUCIONES DE DINERO

Se regresará dinero siempre y cuando producto en cuestión presente más de 3 fallas en su proceso de garantía
(Es decir que se ajuste 3 veces y siga presenta do inconvenientes)

El dinero se reintegrará en su totalidad o porcentaje siempre y cuando el artículo en cuestión regresa a taller bajo nuestra custodia.